Ответы на вопросы

Регистрация и учетная запись

Как мне зарегистрировать учетную запись?

Нажмите на РЕГИСТРАЦИЯ в верхней части страницы Baboss Casino, заполните регистрационную форму и нажмите ”Зарегистриоваться". На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено приветственное письмо со ссылкой для подтверждения активации вашей учетной записи.

Я не получил приветственное письмо со ссылкой для подтверждения активации учетной записи.

Некоторые поставщики услуг электронной почты могут классифицировать наши электронные письма как "Спам" и могут отправлять наши сообщения в вашу папку "Нежелательная почта". Чтобы вы и дальше получали от нас письма, добавьте наш адрес электронной почты в свой список "Безопасных" контактов. Если у вас так же нету письма на вашей электронной почте, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку, чтобы мы могли помочь вам с активацией учетной записи.

Я забыл свой пароль и не могу войти в свой профиль. Что мне делать?

Пожалуйста, нажмите на кнопку “Забыли пароль?” в блоке “Вход” в верхней части страницы, введите свой адрес электронной почты, и мы вышлем вам инструкции по сбросу пароля. Если код вы не получили, тогда обратитесь в поддержку, мы обязательно вам поможем.

Каждый ли может играть в Baboss Casino на реальные деньги?

Для того, чтобы играть на реальные деньги, вам должно быть не менее 18 лет. Для игроков в "Режима веселья" нет возрастных ограничений. Также в нашем казино существуют ограничения по странам. Игроки из США, Израиля и Великобритании не могут играть на реальные деньги в Aufcasino.com . В некоторых странах азартные игры онлайн запрещены законом. Вы несете ответственность за проверку и соблюдение законов, которые применяются в вашей стране (или штате) в отношении ставок, до регистрации.

Могу ли создать несколько аккаунтов?

Создание нескольких аккаунтов является грубым нарушением. При выявлении нарушения все созданные вами аккаунты могут быть заблокированы, а бонусный и реальный счет аннулирован. Если дублирующий аккаунт создан случайно, следует обратитесь в поддержку для его блокировки.

Депозиты и Выводы средств

Как мне внести депозит?

Существуют различные варианты внесения депозита. Вы можете узнать больше о доступных способах оплаты для внесения депозитов на странице "Кошелек". В случае, если вы создали несколько заявок, а оплатили только одну, возможны ручные проверки вплоть до 24 часов. Просим вас создавать только те заявки, которые вы будете оплачивать.

Как я узнаю, были ли внесенные деньги зачислены на мой аккаунт?

Как только вы совершите перевод, деньги сразу же появятся в блоке “Баланс” разделе “Кошелька”.

Как мне снять деньги со своего счета?

Ваши деньги могут быть выведены на ваш адрес. Пожалуйста, нажмите на кнопку “Вывести средства” в “Кошельке” после входа в ваш профиль и следуйте предложенным инструкциям. Пожалуйста, обратите внимание, что вам не нужно выводить свои деньги в конце каждой игровой сессии. Он будет сохранен в вашей учетной записи и доступен во время ваших следующих игровых сессий.

Я пытаюсь внести деньги, но система этого не позволяет. В чем причина?

Baboss Casino принимает игроков только из юрисдикций, где онлайн-игры на реальные деньги не запрещены законом. Невозможность внести деньги на ваш счет может быть вызвана тем фактом, что в юрисдикции вашей страны проживания действуют внутренние правила, запрещающие онлайн-игры.

Какие карты/счета я могу использовать для пополнения и вывода средств?

Вы можете использовать только те карты/счета, которые оформлены на вас. При использовании платежных инструментов третьих лиц ваш профиль может быть заблокирован, а бонусный и реальный счет аннулирован.

Нужно ли совершать отыгрыш депозита для вывода средств?

Да, отыгрыш последнего депозита необходимо отыграть в трехкратном размере. Если депозитов было несколько и на них вы не совершали ставки, то сумма отыгрыша депозитов суммируется. Сумма отыгрыша не будет суммироваться, если с последнего депозита осталось менее 100 RUB на игровом балансе.

Игры

Ваши игры иногда идут медленно или прерываются. Почему это так и как я могу этого избежать?

Скорость игр зависит исключительно от подключения к Интернету. Поскольку наши игры требуют постоянного обмена данными, для них требуется достаточная пропускная способность Интернета. Мы рекомендуем ограничить количество других веб-приложений, запущенных на вашем компьютере одновременно с нашими играми, чтобы повысить их производительность.

Могу ли я играть на своем мобильном устройстве?

Да, наши игры удобны для мобильных устройств. Просто откройте www.baboss.casino и запустите любую игру, отображаемую на главной странице казино!

У меня проблема с воспроизведением ваших игр на моем мобильном устройстве.

Проблема может возникнуть из-за того, что вы используете старую модель мобильного устройства, которую наши игры не поддерживают. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] предоставьте подробную информацию о модели мобильного устройства, операционной системе и браузере, который вы используете, и мы проверим наличие возможных проблем.

Как я могу быть уверен, что процент выплат в ваших играх справедлив?

Казино основано на программном обеспечении, сертифицированном Itech Labs, австралийской лабораторией тестирования систем онлайн-игр, соответствующей стандарту ISO / IEC 17025. Это означает, что ГСЧ (генератор случайных чисел) соответствует требованиям индустрии, и все результаты, которые вы получаете во время игры (барабаны в слотах и карты, раздаваемые в карточных играх), являются случайными. Выплаты по всем играм также являются стандартными для индустрии и составляют от 94%.

Что произойдет, если мое интернет-соединение выйдет из строя?

Если ваше интернет-соединение выйдет из строя, вы сможете возобновить игру с того места, где игра была остановлена, после восстановления соединения. Исключением являются многопользовательские игры, в которых другие игроки также принимают участие в ставках.

Могу ли я использовать VPN?

Для игры вы можете использовать VPN, при этом его разрешено использовать только на одном устройстве.

Акции

Как я могу получить свой Приветственный бонус?

Чтобы получить свой приветственный бонус, зарегистрируйте учетную запись в Baboss Casino и просто внесите депозит на сумму не менее . Как только ваш платеж будет произведен, бонус мгновенно пополнит ваш аккаунт. Для получения приветственного бонуса, вам так же стоит проверить наличие маркера-галочки при создании заявки на пополнение депозита.

Могу ли я вывести свой бонус?

Да, вы можете вывести свой бонус, но только после выполнения требования по отыгрышу бонуса. Если вы запросите вывод средств до достижения минимальных требований по отыгрышу, бонус и выигрыши будут аннулированы.

Где я могу увидеть свои бонусы?

Как только вы вносите депозит, соответствующий условиям определенного бонуса, соответствующий бонус автоматически зачисляется на ваш баланс. Чтобы просмотреть все бонусы, пожалуйста, перейдите на вкладку “Мои бонусы” в разделе “Профиль” после входа в систему. Бонусы также отображаются в виде отдельной колонки в блоке “Баланс” раздела “Мой аккаунт”.

Мой бонус пропал, что делать?

Срой действия полученных бонусов ограничен. Если срок действия бонуса истек, то бонус и сумма бонусных средств аннулируется. Если вы не можете найти ваш бонус, обратиетсь в поддержку, чтобы вам помогли найти его.

Внес депозит, но бонус не получил.

Перед внесениям депозита следует активировать бонус, чтобы в последующем он был зачислен. Если размер вашего депозита не подходит по условиям акции, бонус в таком случае зачислен не будет. Если по какой-то причине бонус не был зачислен, при этом вы выполнили все условия для его получения, следует обратитесь в поддержку для уточнения информации.